Les stations de recharge destinées aux véhicules électriques ou hybrides rechargeables garantissent une durabilité optimale.
Néanmoins, il peut arriver qu’elles rencontrent des problèmes exigeant une intervention rapide d’un professionnel qualifié. Seul un électricien certifié IRVE dispose des compétences nécessaires pour réparer une infrastructure de recharge dépassant les 3,7 kW de puissance.
À quel genre de panne peut-on avoir affaire avec une borne de recharge ?
La durée moyenne de vie d’une borne de recharge oscille de 6 à 10 ans, pour dire que ces équipements ont été imaginés et conçus pour être robustes. Cependant, plusieurs facteurs peuvent influencer cette durée de vie, à commencer par la qualité de la station achetée. Avec un large éventail de marques et de modèles disponibles à différents prix, il peut être tentant d’opter pour la borne la moins chère. Toutefois, il est recommandé de se renseigner sur la qualité du produit, car un investissement initial plus élevé peut prolonger la durée d’utilisation de la borne. Ensuite, une installation non conforme réduira également la durée de vie de la wallbox.
Si l’installation est réalisée par un professionnel non qualifié ou par un particulier, les normes d’installation risquent de ne pas être respectées qui entraînera une détérioration prématurée de l’équipement. De plus, il est essentiel de choisir une puissance adaptée à la station selon le véhicule choisi et son utilisation. Une puissance trop faible peut surcharger la borne et accélérer son usure. Une mauvaise utilisation de celle-ci peut également entraîner des problèmes. Même si la wallbox est installée et paramétrée par un professionnel qualifié, une erreur humaine peut provoquer des dysfonctionnements temporaires. Enfin, malgré toutes les précautions prises, une borne peut être défectueuse à cause d’un défaut d’usine. Dans ce cas, il suffit d’échanger l’équipement défaillant contre une version neuve. Même en arrivant à éviter tous ces problèmes potentiels, la panne d’une borne peut survenir en raison de sa nature complexe en tant qu’équipement électronique. Pour prévenir les problèmes, il est recommandé de faire effectuer une maintenance régulière de l’appareil.
Un professionnel IRVE pour entretenir et réparer une wallbox
Confier l’entretien et la maintenance d’une borne de recharge pour véhicule électrique ou hybride rechargeable à un installateur certifié IRVE est fortement recommandé. Ces experts ont reçu une formation spécifique en matière de chargeurs de véhicules propres qui garantit un service de qualité et sécurisé pour le client. Il est indispensable de choisir un électricien certifié IRVE pour assurer l’entretien de sa borne de recharge, car la sécurité ne doit jamais être compromise. Ce professionnel doit répondre à des critères de professionnalisme, de disponibilité et de qualité relationnelle tout en étant à l’écoute des besoins du client.
Il existe des sociétés spécialisées dans l’installation, la maintenance et l’entretien des bornes, qui doivent être enregistrées au Registre du Commerce ou de la profession et posséder un numéro de SIRET. La proximité géographique du technicien est aussi un facteur important à considérer pour réduire les frais de déplacement et le coût total de l’intervention. Un autre aspect clé est de vérifier si la société dispose d’une assurance adéquate pour couvrir les éventuels dommages lors de l’intervention, comme une Responsabilité Civile. Le client peut demander une garantie de bon fonctionnement des équipements pour obtenir réparation en cas de dysfonctionnement après l’intervention du professionnel. En s’assurant de ces points, le client peut avoir la tranquillité d’esprit quant à l’entretien et la maintenance de sa borne de recharge.
Choisir un contrat de maintenance
Pour anticiper les pannes et garantir un fonctionnement optimal de sa borne de recharge pour véhicule électrique, il est intéressant de souscrire à un contrat de maintenance proposé par des entreprises spécialisées. Ces contrats offrent plusieurs avantages notamment une visite préventive annuelle effectuée par un professionnel qualifié qui réalise les opérations nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de la borne et une prise en charge prioritaire en cas de panne complète, avec un délai d’intervention garanti pour les abonnés au contrat de maintenance. La gratuité ou la réduction des frais en cas de réparations nécessaires incluant les frais de déplacement de main-d’œuvre et éventuellement le coût des pièces de rechange est un autre avantage des contrats de maintenance.
Ces derniers proposent également une solution de secours en cas de panne totale comme le prêt d’un véhicule thermique ou la prise en charge des frais de déplacement en taxi ou VTC. Pour souscrire à un contrat d’entretien pour une wallbox, il est recommandé de contacter les installateurs locaux, en particulier celui ayant réalisé l’installation initiale. Comparer les offres disponibles permet de choisir le contrat offrant le meilleur service au meilleur prix adapté aux besoins spécifiques de chaque utilisateur.
À quel moment l’intervention d’un expert IRVE est-elle nécessaire ?
Reconnaître les signes indiquant qu’une borne de recharge nécessite un dépannage est crucial pour éviter tout désagrément. Un des premiers signaux d’alerte à prendre en considération est quand la borne ne s’allume pas. Si elle ne réagit pas au moment du démarrage, cela peut indiquer un problème potentiel. Malgré le branchement du véhicule, si le chargement ne commence pas, cela peut aussi signaler un problème de connexion ou interne à la borne. Si la charge s’arrête brusquement sans raison apparente, il y a également de quoi s’inquiéter. Le problème peut être dû à un dysfonctionnement de la borne ou à un problème électrique.
Tout bruit étrange ou odeur de brûlé émis pendant l’utilisation de la borne peut indiquer des problèmes sérieux. Il en est de même sur les erreurs affichées sur les écrans de l’appareil. En cas de rencontre avec l’un de ces problèmes, il est recommandé de faire appel à un service de dépannage qualifié. Il est déconseillé de tenter de réparer la borne soi-même pour éviter tout risque pour la sécurité. Un professionnel certifié IRVE sera en mesure de diagnostiquer et de résoudre efficacement le problème. Mais avant de choisir son prestataire, il convient de vérifier les avis laissés à son sujet. Les retours d’autres clients sont précieux. Ils donnent une idée de la fiabilité et de la qualité de la prestation. Le technicien doit être en mesure de présenter toutes ses certifications.
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